Témata jednotlivých vzdělávacích aktivit

Pro zdravotnický personál lékařských i nelékařských oborů:

• Komunikační strategie jako základ mezilidských vztahů.
• Asertivita, asertivní techniky a jejich využití v praxi.
• Komunikace ve zdravotnictví, její specifika a vliv na chování a jednání zaměstnanců.
• Vedení obtížných rozhovorů s pacienty a jejich rodinou.
• Význam osobnosti člověka a její vliv na komunikační procesy ve zdravotnictví.
• Zvládání stresu a prevence syndromu vyhoření u pracovníků ve zdravotnictví.
• Typologie lidí a strategie jednání s nimi.
• Význam a role týmové spolupráce ve zdravotnictví.
• Motivace a sebemotivace v práci a v osobním životě, pozitivní psychologie.
• Řešení problémových a konfliktních situací ve zdravotnictví – v týmu, s pacienty, s rodinnými příslušníky.
• Jak se prezentovat na konferenci a uspět.

Pro management a vedoucí pracovníky ve zdravotnictví:

• Komunikační strategie a asertivní techniky pro manažery, rétorická manipulace.
• Význam osobnosti manažera jeho vliv na vedení lidí, integrita, work-life-balance.
• Základy leadershipu, styly řízení a vedení lidí.
• Efektivní budování a vedení týmů.
• Efektivní motivace zaměstnanců ve zdravotnictví.
• Jak motivačně hodnotit své podřízené.
• Řešení a řízení konfliktů a intervence manažera do konfliktu.
• Vedení obtížných rozhovorů – výběrové, přijímací, hodnotící, kritické, propouštěcí.
• Využití prvků koučování v manažerské praxi.
• Obchodní jednání a vyjednávání.
• Prezentační dovednosti na poradách, jednáních a konferencích.
• Metody tvořivé práce a jejich využití v praxi.
• Společenský lexikon, jak se prezentovat a chovat na společenských setkáních.

Udělování potvrzení a osvědčení o vzdělávání zaměstnanců lékařských a nelékařských oborů se řídí příslušnými zákony a předpisy Ministerstva zdravotnictví ČR.